Gå til sidens indhold
MitKF Bliv medlem

Konstruktørforeningens handelsbetingelser

Følgende handelsbetingelser gælder altid, når du handler med Konstruktørforeningen — herfra benævnt som KF— på www.kf.dk.

Handelsbetingelserne gælder udelukkende kurser, arrangementer, ydelser og varer leveret direkte af Konstruktørforeningen. De gælder ikke kurser og andre ydelser, der bestilles hos og leveres af KF’s samarbejdspartnere. De gælder heller ikke betaling af kontingent til Konstruktørforeningen, som reguleres af foreningens love og vedtægter.

Generelle oplysninger

Juridisk navn: KONSTRUKTØRFORENINGEN
Virksomhedsform: Forening
CVR-nr.: 21556017
Adresse: Ny Kongensgade 15, 1472 København K
E-mailadresse: kf@kf.dk
Telefonnummer: +45 33 36 41 50
Etableringsår: 1966

  • Betingelser ved køb af fysiske varer

    Levering af fysiske varer (typisk bøger)

    Vi leverer din ordre hurtigst muligt med Post Nord. Hvis du ikke er hjemme, når din bestilling bliver leveret, kan den afhentes på dit lokale posthus efterfølgende. Alle ordrer tillægges en fragt ud fra de gældende fragtberegninger som fremgår af hjemmesiden og af din bestilling. Betaling for varen, vil blive trukket ved bestilling.

    Returret for fysiske varer

    KF yder 14 dages fuld fortrydelsesret gældende fra den dag, du modtager dine varer. Fortryder du købet har du 14 dage efter den dag, du modtog dine varer til at returnere varen. Du har pligt til at returnere varen i samme stand og mængde, som den er modtaget.

    Varer, der returneres, må ikke være brugte eller beskadigede og skal returneres i original emballage. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen. Du bedes vedlægge information om dit navn, fakturanummer, og at du ønsker pengene tilbage, gerne skrevet på en kopi af faktura. Yderligere bedes du oplyse dit registreringsnummer og kontonummer, så vil beløbet blive tilbageført dertil hurtigst muligt.

    Ombytning

    Enhver vare kan tages retur eller byttes inden for 14 dage. Defekte varer ombyttes af KF uden omkostninger for dig. KF sender din ombyttede vare fragtfrit. 

    Varer, du fortryder at have købt (returvarer), kan du returnere indenfor 14 dage. Du har pligt til at returnere varen i væsentligt samme stand og mængde, som den er modtaget. Returvarer må ikke være brugte eller beskadigede, og skal returneres i original emballage. Returvarer bedes vedlagt information om dit navn, fakturanummer samt hvilken vare du ønsker i stedet.

    Varer kan kun ombyttes til samme vare eller en vare til lavere pris (så får du restbeløbet udbetalt). Ønskes en vare til en højere pris, bedes du afgive en ny ordre. Du vil i så fald få pengene for den anden vare retur. Se under ’Returret’, hvad du så skal gøre.

    Forkert adresse eller ej afhentet pakke

    Det er din pligt som kunde at tjekke og sikre dig, at du har indtastet de korrekte oplysninger, der giver Post Nord mulighed for at levere din pakke. I tilfælde af, at du fx har skrevet forkert adresse, udeladt oplysninger, som er centrale for, at Post Nord kan levere pakken eller bare undlader at afhente pakken, hæfter du for et ekspeditions-/fragtgebyr på kr. 50,-, hvis vi skal sende varen til dig igen.

    Reklamation

    KF yder 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende mangler der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.

    Reklamation over fejl og mangler skal meddeles til KF inden for rimelig tid efter, at fejlen eller manglen er opdaget eller burde være opdaget. I forbindelse med reklamationssager afholder KF returneringsomkostninger i rimeligt omfang. Returvarer bedes vedlagt information om dit navn, fakturanummer og oplysninger om, hvad der er galt med varen.

    Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettes til KF på e-mail: kf@kf.dk Denne e-mailadresse er beskyttet mod programmer som samler e-mailadresser. Du skal aktivere javascript for at kunne se adressen. Du kan også ringe på telefon: +45 33 36 41 50 inden det defekte produkt returneres.

    Bemærk, at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Refusion sker ved en bankoverførsel til din bankkonto. KF har til dette brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto.

  • Disse kreditkort kan du betale med

    Du kan betale med følgende kreditkort, når du betaler for KF's kurser og arrangementer. Se her hvilke:

    Dankort

    Visa

    Master Card

    Maestro
    Maestro Maestro

Kreditkortbetaling

Alle betalinger til Konstruktørforeningen gennemføres ved hjælp af betalingsservicen betalingsløsningen Quickpay.

KF modtager følgende kreditkort:
- Dankort
- VISA
- Mastercard
- Maestro

I betalingsfasen får du oplyst, hvilke varer du har bestilt samt den samlede pris. Når du vælger at gå til kassen, bliver du ført til en krypteret og sikker server, hvor du indtaster følgende:
- Kreditkortnummer
- Udløbsdato
- Kontrolcifre (Findes bag på dit kort)

Herefter trykkes på 'Godkend'.

Beløbet trækkes på din konto ved bestilling af en vare eller ved tilmelding til et arrangement.

Såfremt du ikke udfylder ovennævnte felter korrekt, kan KF ikke gennemføre din bestilling. Du vil ved bestilling modtage en ordrebekræftelse pr. e-mail, som samtidig er din faktura. Hvis du ønsker en faktura sendt pr. mail, så skriv venligst dette i en mail til os på kf@kf.dk. 

Sikkerhed

Når du har samlet de varer, du ønsker i din indkøbskurv og gerne vil betale, bliver du automatisk omdirigeret til en såkaldt sikker server. Herfra foregår alt kommunikation mellem dig og serveren som er krypteret med SSL (Secure Socket Layer)-kryptering. Denne kryptering sikrer, at ingen kan aflytte eller opsnappe de informationer du indtaster. Selve transmissionen er godkendt af PBS, og sikrer dig den størst mulige sikkerhed omkring transaktionen. Når du befinder dig i en sikker zone, vises, i bunden af dit browservindue, et lille "Secure Server"-ikon. (Læs evt. mere om betaling på nettet på http://www.betaling.dk).

Persondatapolitik for ikke-medlemmer

For at du kan indgå aftale med os på www.kf.dk har vi brug for følgende oplysninger:

- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos www.kf.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, så du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Kundeoplysninger opbevarer KF på en sikker server under overholdelse af alle regler i Persondataloven. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysninger afgivet til KF videregives eller sælges aldrig til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Som registreret hos www.kf.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven, og henvendelse i forbindelse hermed rettes til kf@kf.dk. Denne emailadresse er beskyttet mod programmer som samler emailadresser. Du skal aktivere javascript for at kunne se adressen.

Cookies

På www.kf.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser. Se vores politik om privatliv og cookies på kf.dk.

Statistik

Vi bruger en logstatistik fra Google Analytics på www.kf.dk, hvilket betyder, at et statistiksystem opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere vores hjemmeside, så den bliver mere overskuelig.

Klager

Hvis du vil klage over dit køb skal du rette henvendelse til kf@kf.dk. Denne e-mailadresse er beskyttet mod programmer, som samler e-mailadresser. Du skal aktivere javascript for at kunne se adressen. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via www.forbrug.dk

Du kan også anvende EU-kommissionens online-klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark.
Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Har du øvrige spørgsmål vedr. disse handelsbetingelser kan du rette henvendelse til Konstruktørforeningen via kf@kf.dk.